환불정책
1. 베타 기간
현재 서비스는 베타 기간으로 전면 무료이므로 결제, 환불 대상이 없습니다.
2. 유료 전환 시 원칙 (예정)
향후 유료 요금제 도입 시 아래 원칙에 따라 환불을 처리하며, 세부 기준은 결제 시점에 별도 고지합니다.
① 청약철회: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제 후 서비스를 이용하지 않은 경우 관련 법령이 정한 기간 내 청약철회 및 전액 환불이 가능합니다.
② 이용 개시 후: 유료 기능을 이미 사용한 경우, 이용 정도, 잔여 기간 등을 고려하여 관련 법령과 확정될 세부 기준에 따라 환불액을 산정합니다.
③ 정기결제(구독) 해지: 다음 결제일 이전에 해지하면 다음 주기부터 과금이 중단되며, 이미 결제된 현재 주기는 이용 기준에 따릅니다.
④ 회사 귀책: 회사의 중대한 서비스 장애로 이용이 불가한 경우 해당 기간에 대해 환불 또는 이용기간 연장을 제공합니다.
3. 환불 신청 및 처리
환불 신청은 아래 문의처로 접수하며, 확인 후 결제수단, 결제대행사(PG) 정책에 따라 처리됩니다. 환불에는 카드 취소, 정산 절차에 따른 기간이 소요될 수 있습니다.
4. 문의
환불 및 결제 관련 문의처는 서비스 정식 출시 시 안내됩니다.